一、崗位職責(zé)：負責(zé)公司售后服務(wù)體系的建設(shè)和管理（服務(wù)及備件），促進客戶滿意度的提升。具體：   

1）制訂年度服務(wù)政策、協(xié)議及服務(wù)管理制度

2）負責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃發(fā)展、業(yè)務(wù)管理、運營分析、考評、改善及退網(wǎng)

3）負責(zé)建立售后服務(wù)體系，制訂質(zhì)量保修制度并推進實施

4）負責(zé)對策的實施和進展管理

5）代理店服務(wù)能力的強化（培訓(xùn)、培養(yǎng)、指導(dǎo)）

6）在問題集約會議?DR?商品評價會上反饋市場要求

7）負責(zé)為售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、備件經(jīng)銷商及客戶提供售后及備件技術(shù)援助      

8）負責(zé)備件年度目標(biāo)達成

9）負責(zé)制訂備件年度商務(wù)政策及促銷政策

10）負責(zé)備件銷售協(xié)議書的簽訂

11）負責(zé)備件日常出入庫管理與庫存管理

12）負責(zé)備件的需求預(yù)測和備件訂貨

二：任職資格與要求：具備較高的政治素養(yǎng)，良好的敬業(yè)精神和團隊精神，較強的組織紀律性，較強的大局意識，敢于擔(dān)當(dāng)，處事嚴謹，清正廉潔;具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓力，較好的口頭和書面表達能力;具備良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，具有正確的業(yè)績觀，工作業(yè)績突出。新提拔中管：第一學(xué)歷大學(xué)本科及以上，三年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，近三年平均績效C及以上（A:5B:4C:3D:2E:1）。

報名截止時間：2024年1月25日 下午5點半

聯(lián)系人郵箱：張倩 zhangqian@dfiseki.com

東風(fēng)井關(guān)競聘報名表.xlsx